Retrait En Boutique
Retrait en boutique
Le service Click & Collect de KOOKAÏ vous permet de passer commande en ligne et de retirer vos achats directement dans la boutique KOOKAÏ de votre choix. Le Click & Collect est un service gratuit, disponible 7 jours sur 7.
Passer une commande Click & Collect
- Une fois que vous avez trouvé le ou les produits qui vous plaisent sur notre site, sélectionnez la taille et le coloris souhaités, puis cliquez sur le bouton « Click & Collect ».
- Consultez les boutiques proposant le Click & Collect pour le ou les produits choisis et sélectionnez celle qui vous convient le mieux.
- Rendez-vous au panier pour finaliser votre commande.
- Sélectionnez « Click & Collect » comme mode de livraison, renseignez vos coordonnées et procédez au paiement.
- Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre commande a bien été reçue, puis un e-mail « Prête à être retirée » contenant un code de retrait à 6 chiffres, ainsi qu’une notification par SMS dès que votre commande est prête.
- Pour retirer votre commande, consultez les horaires d’ouverture de la boutique choisie et présentez votre e-mail ou SMS « Prête à être retirée » avec le code à 6 chiffres, accompagné d’une pièce d’identité avec photo. Votre commande sera conservée pendant 7 jours à compter de la réception de cette notification. Passé ce délai, elle sera annulée et vous serez remboursé.
Pour plus d'informations sur le service Click & Collect, consultez notre Foire Aux Questions.